AI 客服模板

用 Dify 工作流搭建 FAQ 问答、无法回答转人工、会话摘要和线索标签。

监听新评论或客服表单，识别差评风险并推送到团队群。

把长对话整理成问题、处理状态、下一步和客户情绪，便于交接。